デイサービスの利用をお考えの場合、まず介護保険の認定を受ける必要があります。
認定を受けるにはまず、さいたま市各区の高齢介護課に要介護（要支援）認定申請を行います。お近くの介護認定高齢介護保険課（区役所）、またはシニアサポートセンター（地域包括支援センター）に相談してみて下さい。
さいたま市の介護認定の流れを確認したい方はこちらへ
介護認定を受けた後にデイサービスを利用するためにケアプランの作成が必要になります。担当してくれるケアマネージャーさんがケアプランを作成してくれます。
デイサービスを利用するまでの流れ
１、ケアプランの作成
担当してくれるケアマネージャーさんがご利用者様専用のケアプランを作成してくれます。
２、デイサービスの選定
デイサービスと一括りで見てもコンパスウォーク大成のようにリハビリに力を入れている施設、レクリエーションに力を入れている施設など特徴は様々です。担当ケアマネジャー様と相談して複数施設の体験や見学を受ける場合が多いです。
３、無料体験
体験の日時を決めデイサービスを訪問し体験を受けましょう。もちろんコンパスウォークも体験会を実施しております。
コンパスウォーク（大成・東浦和・南中野）ではオンライン体験会も開催しております。オンライン体験会では無料のチャットアプリ（zoom・LINE）を利用します。
４、契約
体験後、利用するデイサービスが決定したら利用施設と契約を行います。利用日なども契約の際に決めることが多いです。
５デイサービス利用開始
決まった日時に送迎車が迎えに来ます。初回利用時は緊張するかもしれませんが施設のスタッフが誘導してくれますので安心して利用してください。
さいたま市の介護認定の流れ
１、申請
さいたま市各区の高齢介護課に要介護（要支援）認定申請書と必要書類一式を提出します。窓口または郵送で受け付けてくれます。
申請時必要なもの
- 要介護認定申請書又は要支援認定申請書
- 介護保険被保険者証（65歳以上）
- 健康保険被保険者証（40歳から64歳まで）
- マイナンバー
- 身分証明証
＊本人、家族の他にもシニアサポートセンター（地域包括支援センター）や居宅支援事業所に申請手続きをしてもらうことができます。
＊本人以外が申請を代行する場合には委任状と代理人の個人番号カードの写しと身分証明証が必要です。
２、訪問調査
さいたま市職員、またはさいたま市から委託を受けた調査員がご自宅や入院先に訪問し、現在の心身の状態・家族構成、生活環境について聞き取り調査します。
３、主治医意見書
さいたま市が申請者の主治医に依頼して、病気の状態を意見書にしたもの取得します。
４、一次判定
訪問調査のデータと主治医の意見書をコンピュータが分析し、要介護状態区分を決めます。
５、ニ次判定
一次判定のコンピューター分析の結果に対して、主治医の意見書と訪問調査の特記事項を加味し、介護認定審査会で介護度を審査していきます。
６、認定結果の通知
認定結果を30日以内に通知します。
＊さいたま市では認定件数が多いため３０日以内に認定結果が出ない場合もあります。
介護保険相談窓口一覧
さいたま市の介護保険相談窓口
| 介護相談窓口 | 所在地 | TEL |
| さいたま市保健福祉局長寿応援部介護保険課 | さいたま市浦和区常盤6-4-4 | 048-829-1264 |
| さいたま市西区役所高齢介護課介護保険係 | さいたま市西区西大宮3-4-2 | 048-620-2668 |
| さいたま市北区役所高齢介護課介護保険係 | さいたま市北区宮原町1-852-1 | 048-669-6068 |
| さいたま市大宮区役所高齢介護課介護保険係 | さいたま市大宮区吉敷町1-124-1 | 048-646-3068 |
| さいたま市見沼区役所高齢介護課介護保険係 | さいたま市見沼区堀崎町12-36 | 048-681-6068 |
| さいたま市中央区役所高齢介護課介護保険係 | さいたま市中央区下落合5-7-10 | 048-840-6068 |
| さいたま市桜区役所高齢介護課介護保険係 | さいたま市桜区道場4-3-1 | 048-856-6178 |
| さいたま市浦和区役所高齢介護課介護保険係 | さいたま市浦和区常盤町6-4-4 | 048-829-6153 |
| さいたま市南区役所高齢介護課介護保険係 | さいたま市南区別所7-20-1 | 048-844-7178 |
| さいたま市緑区役所高齢介護課介護保険係 | さいたま市緑区中尾975-1 | 048-712-1178 |
| さいたま市岩槻区役所高齢介護課介護保険係 | さいたま市岩槻区本町3-2-5 | 048-790-0169 |
さいたま市大宮区担当の包括支援センター
| 東部圏域シニアサポートセンター 白菊苑 |
| 埼玉県さいたま市大宮区天沼町1-154-1 |
| 048-658-5588 |
| さいたま市大宮区【東町1～2丁目／天沼町1～2丁目／大原6～7丁目／吉敷町1～4丁目／北袋町1～2丁目／下町1～3丁目／寿能町1～2丁目／浅間町1～2丁目／大門町1～3丁目／高鼻町1～4丁目／土手町1～3丁目／（大宮区）仲町1～3丁目／堀の内町1～3丁目／宮町1～5丁目】 |
| 西部圏域シニアサポートセンター 春陽苑 |
| 埼玉県さいたま市大宮区大成町2-397-3 |
| 048-661-8611 |
| さいたま市大宮区【大成町1～3丁目／上小町／引町1丁目／桜木町1～4丁目／錦町／三橋1～4丁目】 |
さいたま市北区担当の包括支援センター
| 北部圏域シニアサポートセンター 緑水苑 |
| 埼玉県さいたま市北区吉野町1-27-13 |
| 048-662-7350 |
| さいたま市北区【奈良町／別所町／宮原町1～4丁目／吉野町1～2丁目】 |
| 東部圏域シニアサポートセンター 諏訪の苑 |
| 埼玉県さいたま市北区本郷町348-2 |
| 048-662-7600 |
| さいたま市北区【植竹町1～2丁目／今羽町／土呂町／土呂町1～2丁目／東大成町1～2丁目／本郷町／盆栽町／見沼1～3丁目】 |
| 西部圏域シニアサポートセンター ゆめの園 |
| 埼玉県さいたま市北区日進町2-813 |
| 048-653-0544 |
| さいたま市北区【大成町4丁目／引町2丁目／日進町1～3丁目】 |
さいたま市西区担当の包括支援センター
| 北部圏域シニアサポートセンター 三恵苑 |
| さいたま市西区中釘2162-4 |
| 048-620-1312 |
| さいたま市西区【大字内野本郷／大字指扇／大字指扇領辻／大字指扇領別所／大字清河寺／大字高木／大字中釘／大字西新井／西大宮1～4丁目／大字平方領々家／大字宝来／大字峰岸／宮前町／三橋6丁目】 |
| 南部圏域シニアサポートセンター くるみ |
| さいたま市西区西遊馬771-2 |
| 048-622-8103 |
| さいたま市西区【大字飯田／大字飯田新田／大字植田谷本／大字植田谷本村新田／大字佐知川／大字三条町／大字島根／（西区）大字昭和／（西区）大字塚本／塚本町1～3丁目／大字土屋／大字中野林／大字西遊馬／大字二ツ宮／プラザ／大字水判土／三橋5丁目／湯木町1～2丁目】 |
さいたま市見沼区担当の包括支援センター
| 北部圏域シニアサポートセンター さいたまやすらぎの里 |
| 埼玉県さいたま市見沼区卸町2-21-1 |
| 048-680-3289 |
| さいたま市見沼区【卸町1～2丁目／大字小深作／春野1～4丁目／大字深作／深作1～５丁目／大字丸ヶ崎／丸ヶ崎町／大字宮ヶ谷塔／宮ヶ谷塔1～4丁目／春岡1～3丁目】 |
| 東部圏域シニアサポートセンター 敬寿園七里ホーム |
| 埼玉県さいたま市見沼区大谷2022-1 |
| 048-681-6614 |
| さいたま市見沼区【大字膝子／大字大谷／大字蓮沼／大字風渡野／大字東門前／大字東宮下／東宮下1～3丁目／大字加田屋新田／大字新堤】 |
| 西部圏域シニアサポートセンター 大和田 |
| 埼玉県さいたま市見沼区大和田町2-1387-1 |
| 048-685-8791 |
| さいたま市見沼区【大和田町1～2丁目／島町／島町1～2丁目／東大宮1～7丁目／堀崎町／大字砂／砂町2丁目】 |
| 南部圏域シニアサポートセンター 敬寿園 |
| 埼玉県さいたま市見沼区南中野287 ソレイユ南中野101 |
| 048-681-5151 |
| さいたま市見沼区【加田屋1～2丁目／大字片柳／片柳1～2丁目／片柳東／大字笹丸／大字染谷／染谷1～3丁目／大字西山新田／大字西山村新田／大字東新井／大字御蔵／大字南中野／大字見山／大字山／大字上山口新田／大字新右ェ門新田／大字中川／大字南中丸】 |
さいたま市中央区担当の包括支援センター
| 北部圏域シニアサポートセンター ナーシングヴィラ与野 |
| 埼玉県さいたま市中央区本町東6-10-1 |
| 048-859-5375 |
| さいたま市中央区【円阿弥1～7丁目／大字上落合／上落合1～9丁目／新都心／本町東1～7丁目／本町西1～6丁目／桜丘1～2丁目／八王子1～5丁目】 |
| 南部圏域シニアサポートセンター きりしき |
| 埼玉県さいたま市中央区新中里2-8-6 |
| 048-858-2121 |
| さいたま市中央区【上峰1～4丁目／大戸1～6丁目／大字下落合／下落合2～7丁目／新中里1～5丁目／鈴谷1～9丁目】 |
さいたま市桜区担当の包括支援センター
| 北部圏域シニアサポートセンター 彩寿苑 |
| 埼玉県さいたま市桜区宿400 |
| 048-857-6517 |
| さいたま市桜区【大字大久保領家／大字上大久保／大字五関／大字在家／栄和2～5丁目／大字下大久保／大字宿／大字白鍬／大字神田／（桜区）大字塚本／中島4丁目（5番～最終番地）】 |
| 南部圏域シニアサポートセンター ザイタック |
| 埼玉県さいたま市桜区田島5-25-8 U21ビル2階 |
| 048-836-3503 |
| さいたま市桜区【栄和1・6丁目／桜田1～3丁目／新開1～4丁目／田島1～10丁目／大字道場／道場1～5丁目／中島1～3丁目／中島4丁目（1番～4番）／西堀1～10丁目／大字町谷／町谷1～4丁目／南元宿1～2丁目／山久保1～2丁目】 |
さいたま市浦和区担当の包括支援センター
| 北部圏域シニアサポートセンター かさい医院 |
| 埼玉県さいたま市浦和区針ケ谷3-13-18 |
| 048-823-3031 |
| さいたま市浦和区【大原1～5丁目／上木崎1～8丁目／皇山町／北浦和1～3丁目／針ヶ谷1～3丁目／元町1～3丁目】 |
| 東部圏域シニアサポートセンター スマイルハウス浦和 |
| 埼玉県さいたま市浦和区領家4-13-3 |
| 048-813-7710 |
| さいたま市浦和区【木崎1～5丁目／駒場1～2丁目／瀬ヶ崎1～5丁目／大東1～3丁目／領家1～7丁目／大字三崎】 |
| 中部圏域シニアサポートセンター ジェイコー埼玉 |
| 埼玉県さいたま市浦和区北浦和5-2-7 |
| 048-834-3782 |
| さいたま市浦和区【高砂1～4丁目／常盤1～10丁目／(浦和区)仲町1～4丁目／北浦和4～5丁目／針ヶ谷4丁目】 |
| 南部圏域シニアサポートセンター 尚和園 |
| 埼玉県さいたま市浦和区東高砂町5-8 浦和Aビル1階 |
| 048-813-8915 |
| さいたま市浦和区【東岸町／東高砂町／東仲町／前地1～3丁目／本太1～5丁目／岸町1～7丁目／(浦和区)神明1～2丁目】 |
さいたま市南区担当の包括支援センター
| 東部圏域シニアサポートセンター 社協みなみ |
| 埼玉県さいたま市南区南浦和3-46-10 ニチエイマンション1階 |
| 048-871-1230 |
| さいたま市南区【大字円正寺／（南区）大字大谷口／大谷場1～2丁目／大字太田窪／太田窪2・4・5丁目／大字広ケ谷戸／南浦和1～4丁目】 |
| 中部圏域シニアサポートセンター ハートランド浦和 |
| 埼玉県さいたま市南区鹿手袋3-15-13 |
| 048-836-2929 |
| さいたま市南区【鹿手袋1～3丁目／鹿手袋4丁目（1番～13番、16番～17番2号、17番16号～23番）／鹿手袋7丁目（6番～9番）／白幡1～3丁目／(南区)神明1～2丁目／関1～2丁目／辻1～8丁目／根岸1～5丁目／文蔵1～5丁目／別所1～5丁目／別所6丁目（1番～16番、17番7号～19番10号、19番21号～19番最終号、20番14号～20番28号）／別所7丁目（1番～11番9号、11番25号～11番最終号、15番～15番4号、15番27号～15番最終号）／南本町1～2丁目】 |
| 西部圏域シニアサポートセンター けやきホームズ |
| 埼玉県さいたま市南区四谷2-10-17 |
| 048-710-7555 |
| さいたま市南区【内谷1～7丁目／鹿手袋4・7丁目の南区中部以外の地番／鹿手袋5・6丁目／白幡4～6丁目／沼影1～3丁目／別所6・7丁目の南区中部以外の地番／曲本1～5丁目／松本1～4丁目／四谷1～3丁目】 |
さいたま市緑区担当の包括支援センター
| 北部圏域シニアサポートセンター リバティハウス |
| 埼玉県さいたま市緑区松木3-29-5 |
| 048-875-3111 |
| さいたま市緑区【大字大崎／大字上野田／大字北原／大字玄蕃新田／道祖土1～4丁目／芝原1～3丁目／大字下野田／大字新宿／大字大門／大字代山／大字高畑／大字寺山／大字中野田／大字南部領辻／馬場1～2丁目／東大門1～3丁目／松木1～3丁目／大字間宮／美園1～6丁目／大字見沼／大字三室／宮本1～2丁目／山崎1丁目】 |
| 南部圏域シニアサポートセンター 浦和しぶや苑 |
| 埼玉県さいたま市緑区中尾925 |
| 048-876-1770 |
| さいたま市緑区【大字大牧／大字大間木／大間木1～3丁目／（緑区）大字大谷口／大字下山口新田／太田窪1・3丁目／大字中尾／大字蓮見新田／原山1～4丁目／東浦和1～9丁目】 |
さいたま市岩槻区担当の包括支援センター
| 北部圏域シニアサポートセンター 松鶴園 |
| 埼玉県さいたま市岩槻区古ケ場11 |
| 048-795-2653 |
| さいたま市岩槻区【大字相野原／愛宕町／大字岩槻（346番地～1527番地、4953番地～5009番地、5113番地～5190番地、5205番地～5207番地、5243番地～5244番地、5259番地～5318番地3、5327番地～7279番地1）／大字上野／上野1～6丁目／大字裏慈恩寺／大字表慈恩寺／大字掛／大字金重／大字鹿室／大字古ヶ場／古ヶ場1～2丁目／大字小溝／大字慈恩寺／諏訪1～5丁目／大字徳力／西町1丁目（4番～6番）／西町4・5丁目／日の出町／大字平林寺／大字本宿／大字馬込／大字南辻／大字南平野／（岩槻区）宮町1～2丁目／美幸町】 |
| 中部圏域シニアサポートセンター 社協岩槻 |
| 埼玉県さいたま市岩槻区本町3-2-5 ワッツ東館3階 |
| 048-758-4395 |
| さいたま市岩槻区【大字岩槻（3168番地～4952番地11、5010番地～5112番地、5191番地～5204番地、5208番地～5242番地、5245番地～5258番地、5319番地～5326番地）／太田1～3丁目／大字加倉（1562番地～1718番地）／加倉1～4丁目／城町1～2丁目／（岩槻区）仲町1～2丁目／並木1～2丁目／西原／西原台1～2丁目／西町1丁目（1番～3番、7番）／西町2・3丁目／（岩槻区）東町1～2丁目／本町1～6丁目／本丸1～4丁目／大字箕輪】 |
| 南部圏域シニアサポートセンター 白鶴ホーム |
| 埼玉県さいたま市岩槻区東岩槻4-5-10 |
| 048-790-3311 |
| さいたま市岩槻区【大字飯塚／大字浮谷／大字大口／大字大戸／大字大野島／大字大森／大字大谷／大字尾ヶ崎／大字尾ヶ崎新田／大字釣上／大字釣上新田／大字加倉（1番地～1504番地、1936番地～7749番地）／加倉5丁目／大字柏崎／上里1～2丁目／大字黒谷／大字笹久保／大字笹久保新田／城南1～5丁目／大字真福寺／大字末田／大字高曽根／大字長宮／大字新方須賀／大字野孫／原町／東岩槻1～6丁目／府内1～4丁目／大字増長／美園東1～3丁目／大字南下新井／南平野1～5丁目／大字村国／大字谷下／大字横根】 |
